「対応」はビジネスや日常会話で非常によく使われる言葉ですが、英語ではさまざまな言い方があります。この記事では「対応」の英語表現を中心に、ニュアンスや状況別の使い分けを例文付きで詳しく解説します。
1. 「対応」を表す基本的な英語表現
1-1. Response（レスポンス）
「response」は「対応」「返答」「反応」を意味する最も基本的な言葉です。特にメールや問い合わせ、質問に対する「返事・対応」を指します。
例文：
Thank you for your quick response.
（迅速な対応ありがとうございます。）
1-2. Handling（ハンドリング）
「handling」は「取り扱い」や「処理」といった意味があり、トラブルや問題に対する対応を指すときによく使われます。
例文：
The handling of customer complaints is very important.
（顧客クレームへの対応は非常に重要です。）
1-3. Dealing with（ディーリング ウィズ）
「dealing with」は「～に対処する」「～を扱う」という意味で、問題や状況に対応する際によく使われるフレーズです。
例文：
We are dealing with technical issues at the moment.
（現在技術的な問題に対応しています。）
2. 状況別「対応」の英語表現の使い分け
2-1. お客様対応（Customer Service）
ビジネスでお客様の要望やクレームに応じる対応を指すときは、主にcustomer serviceやcustomer supportが使われます。
例文：
Our customer service team will handle your inquiry soon.
（当社のカスタマーサービスチームがまもなくご質問に対応いたします。）
2-2. 緊急対応（Emergency Response）
災害や事故などの緊急時の対応にはemergency responseという言い方があります。
例文：
The emergency response was immediate and effective.
（緊急対応は迅速かつ効果的でした。）
2-3. 問題対応（Problem Solving）
問題が発生した際の対応はproblem solvingやissue resolutionで表現されます。
例文：
Effective problem solving is crucial for business success.
（効果的な問題対応はビジネスの成功に不可欠です。）
3. 「対応」を使った便利な英語フレーズ例
3-1. 対応が遅れる場合の表現
例文：
We apologize for the delay in response.
（対応が遅れており申し訳ありません。）
3-2. 対応可能か尋ねる表現
例文：
Can you handle this request by tomorrow?
（この依頼に明日までに対応可能ですか？）
3-3. 対応完了を報告する表現
例文：
The issue has been resolved and all necessary responses have been made.
（問題は解決され、必要な対応はすべて完了しました。）
4. 「対応」を使った英会話例
4-1. 電話やメールでの対応状況を伝える場合
例文：
Thank you for contacting us. We are currently processing your request.
（お問い合わせありがとうございます。現在ご依頼に対応中です。）
4-2. クレーム対応の場面で使う場合
例文：
We apologize for the inconvenience and are taking immediate action to address the issue.
（ご迷惑をおかけして申し訳ありません。問題に迅速に対応しております。）
5. 「対応」に関連する英語表現まとめ
* Response: 返答や反応全般
* Handling: 問題や状況の取り扱い
* Dealing with: 対処・処理
* Customer service/support: 顧客対応
* Emergency response: 緊急対応
* Problem solving/Issue resolution: 問題解決
6. まとめ：「対応」は英語で状況に応じて使い分けが大切
「対応」は英語でresponseやhandling、dealing withなど複数の表現があります。ビジネスや日常の状況に応じて適切な単語を使うことで、より正確で自然なコミュニケーションが可能になります。
